Căn cứ Điều 8, điều 9 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/06/2026 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử.

CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ VÀ ĐIỀU KIỆN CUNG CẤP HÀNG HÓA

1. Nguyên tắc về giá

Giường Bệnh Đồng Nai – thương hiệu thuộc Công Ty TNHH MTV Thương Mại Thiết Bị Trần Nguyên cam kết công khai, minh bạch giá bán hàng hóa trên website giuongbenhdongnai.vn, bảo đảm khách hàng có đầy đủ thông tin cần thiết trước khi quyết định đặt mua.

Giá bán sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định pháp luật.

Giá hiển thị trên website được áp dụng tại thời điểm khách hàng đặt hàng, trừ trường hợp sản phẩm có thông báo riêng về chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc điều chỉnh giá.

2. Giá sản phẩm đã bao gồm VAT

Giá bán niêm yết trên website giuongbenhdongnai.vn đã bao gồm VAT.

Khách hàng không phải thanh toán thêm khoản thuế VAT nào ngoài mức giá sản phẩm đã được công khai trên website.

Trường hợp pháp luật về thuế có thay đổi hoặc có chính sách thuế áp dụng khác đối với từng thời kỳ, Giường Bệnh Đồng Nai sẽ thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo phù hợp trên website hoặc trong quá trình xác nhận đơn hàng.

3. Chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh

Giá sản phẩm niêm yết trên website đã bao gồm VAT nhưng không mặc nhiên bao gồm chi phí vận chuyển, trừ trường hợp sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc thỏa thuận với khách hàng có quy định khác.

Chi phí vận chuyển, nếu phát sinh, sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Mức phí vận chuyển có thể phụ thuộc vào các yếu tố như:

• Địa chỉ giao hàng;
• Khu vực giao nhận;
• Kích thước, trọng lượng và số lượng hàng hóa;
• Phương thức vận chuyển;
• Đơn vị vận chuyển được sử dụng;
• Các yêu cầu đặc biệt của khách hàng về giao hàng, lắp đặt hoặc đưa hàng vào vị trí sử dụng.

Giường Bệnh Đồng Nai không tự ý thu thêm các khoản chi phí không được thông báo hoặc thỏa thuận với khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.

4. Giá khuyến mại và ưu đãi

Trong trường hợp sản phẩm có chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi, Giường Bệnh Đồng Nai sẽ công khai các thông tin cần thiết để khách hàng có thể xác định:

• Giá bán trước khuyến mại (nếu áp dụng);
• Giá bán sau khuyến mại;
• Thời gian áp dụng;
• Sản phẩm hoặc đối tượng được áp dụng;
• Điều kiện để được hưởng ưu đãi;
• Các giới hạn hoặc điều kiện khác của chương trình, nếu có.

Giá sau khuyến mại là mức giá áp dụng cho khách hàng khi đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình.

Các chương trình khuyến mại được thực hiện theo quy định của pháp luật về thương mại và bảo đảm thông tin cung cấp cho khách hàng là rõ ràng, chính xác.

5. Thời điểm xác định giá bán

Giá sản phẩm được xác định theo mức giá được công khai tại thời điểm khách hàng đặt hàng và được Giường Bệnh Đồng Nai xác nhận đơn hàng.

Trong trường hợp giá sản phẩm trên website có sự thay đổi nhưng khách hàng đã được xác nhận đơn hàng theo mức giá cụ thể, Giường Bệnh Đồng Nai thực hiện theo thông tin đã xác nhận với khách hàng, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc phát sinh sai sót hiển nhiên về giá.

Trường hợp phát hiện sai sót về giá do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc các nguyên nhân khách quan khác, Giường Bệnh Đồng Nai sẽ thông báo cho khách hàng để hai bên thống nhất phương án xử lý phù hợp trước khi thực hiện giao dịch.

6. Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

(Theo Điều 9 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP)

Giường Bệnh Đồng Nai công khai các điều kiện và hạn chế có thể áp dụng trong quá trình cung cấp hàng hóa như sau:

6.1. Về thời gian cung cấp

Thời gian tiếp nhận và xử lý đơn hàng được thực hiện theo thông tin công bố trên website hoặc theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

Một số sản phẩm có thể cần thời gian chuẩn bị, kiểm tra hàng, đóng gói, lắp ráp hoặc điều phối vận chuyển trước khi giao cho khách hàng.

Đối với trường hợp sản phẩm tạm thời hết hàng hoặc cần đặt trước, Giường Bệnh Đồng Nai sẽ thông báo tình trạng hàng hóa và thời gian dự kiến cung cấp cho khách hàng.

6.2. Về phạm vi giao hàng

Giường Bệnh Đồng Nai tiếp nhận đơn hàng và thực hiện giao hàng theo phạm vi giao nhận mà doanh nghiệp và/hoặc đơn vị vận chuyển có khả năng cung cấp tại từng thời điểm.

Đối với một số khu vực đặc biệt, vùng xa, địa bàn khó tiếp cận hoặc khu vực mà đơn vị vận chuyển không hỗ trợ, việc giao hàng có thể bị giới hạn hoặc cần có thỏa thuận riêng về phương thức và chi phí vận chuyển.

Khách hàng sẽ được thông báo trước nếu địa chỉ giao hàng thuộc khu vực có hạn chế về giao nhận.

6.3. Về số lượng sản phẩm

Giường Bệnh Đồng Nai có quyền áp dụng giới hạn số lượng đối với một số sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại trong trường hợp cần thiết, đặc biệt đối với sản phẩm có số lượng tồn kho giới hạn hoặc chương trình ưu đãi có quy định riêng.

Nếu có giới hạn số lượng, thông tin này sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

6.4. Về tình trạng hàng hóa

Việc cung cấp sản phẩm phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa thực tế tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, ngừng kinh doanh, thay đổi mẫu mã hoặc nhà sản xuất thay đổi sản phẩm, Giường Bệnh Đồng Nai sẽ thông báo cho khách hàng và đề xuất phương án phù hợp như:

• Chờ sản phẩm được bổ sung;
• Lựa chọn sản phẩm tương đương;
• Thay đổi sản phẩm;
• Hủy đơn hàng và hoàn lại khoản tiền khách hàng đã thanh toán, nếu có.

6.5. Trường hợp tạm ngừng hoặc gián đoạn cung cấp

Việc cung cấp hàng hóa hoặc xử lý đơn hàng có thể bị tạm ngừng hoặc gián đoạn trong một số trường hợp như:

• Hệ thống website gặp sự cố kỹ thuật;
• Hệ thống thanh toán hoặc đơn vị vận chuyển gặp sự cố;
• Thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Sản phẩm cần tạm ngừng cung cấp để kiểm tra chất lượng hoặc vì lý do an toàn;
• Các trường hợp khách quan khác làm cho việc cung cấp hàng hóa không thể thực hiện bình thường.

Trong các trường hợp này, Giường Bệnh Đồng Nai sẽ thông báo cho khách hàng trong phạm vi có thể và phối hợp để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

7. Trường hợp sản phẩm có thông tin giá đặc thù

Đối với các sản phẩm có nhiều lựa chọn về kích thước, cấu hình, phụ kiện, số lượng hoặc yêu cầu riêng của khách hàng dẫn đến giá bán thay đổi, Giường Bệnh Đồng Nai có thể yêu cầu khách hàng liên hệ để được tư vấn và báo giá cụ thể.

Giá được báo cho khách hàng trong trường hợp này sẽ được thông tin rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận mua hàng.

8. Cam kết về tính minh bạch của giá

Giường Bệnh Đồng Nai cam kết:

• Công khai giá sản phẩm rõ ràng trên website;
• Giá niêm yết bằng VNĐ;
• Giá sản phẩm trên website đã bao gồm VAT;
• Thông báo rõ các khoản chi phí khác nếu có, đặc biệt là chi phí vận chuyển;
• Không cố ý cung cấp thông tin gây hiểu nhầm về giá bán;
• Thông báo các điều kiện áp dụng đối với chương trình khuyến mại, giảm giá;
• Thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch nếu có thay đổi hoặc vấn đề ảnh hưởng đến giá hoặc khả năng cung cấp sản phẩm.

9. Thông tin liên hệ

Đơn vị cung cấp: Công Ty TNHH MTV Thương Mại Thiết Bị Trần Nguyên
Thương hiệu: Giường Bệnh Đồng Nai
Mã số thuế: 0319616523
Địa chỉ: 168/9 Võ Thành Trang, P. Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline/Zalo: 0865775597 – 0901696532
Email: Giuongbenhdomgai@gmail.com
Website: giuongbenhdongnai.vn