Chính sách bảo mật

Chia sẻ:
  • Blogger

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Tại GIƯỜNG BỆNH ĐỒNG NAI, chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những trách nhiệm quan trọng nhất. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin mà quý khách cung cấp trong quá trình mua hàng hoặc liên hệ với công ty.

1. 🎯 Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng, giao hàng tận nơi

  • Gửi báo giá hoặc thông tin kỹ thuật theo yêu cầu

  • Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng trước và sau mua

  • Cập nhật chương trình khuyến mãi, bảo hành nếu khách đồng ý

  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng

2. 📋 Thông tin mà chúng tôi thu thập gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email (nếu có)

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc đơn đặt hàng

Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như: số tài khoản ngân hàng, mật khẩu email, mã OTP, v.v. Nếu quý khách thực hiện giao dịch online, thanh toán sẽ được xử lý thông qua nền tảng được mã hóa của bên thứ ba (ví dụ: ngân hàng, ví điện tử).

3. 🛡️ Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho thông tin khách hàng:

  • Hệ thống tường lửa và phần mềm bảo mật dữ liệu

  • Chỉ nhân viên được phân quyền mới được tiếp cận thông tin

  • Tuyệt đối không chia sẻ, mua bán, hoặc trao đổi thông tin nếu không có sự đồng ý của khách hàng

Ngoại lệ duy nhất: Thông tin sẽ được chia sẻ với:

  • Đơn vị vận chuyển (ví dụ: Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post) để phục vụ việc giao hàng

  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp

Với đơn vị vận chuyển, chỉ cung cấp: Họ tên, địa chỉ và số điện thoại người nhận.

4. 🕓 Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong suốt quá trình quý khách sử dụng dịch vụ tại Giường Bệnh Đồng Nai

  • Hoặc tối đa 5 năm kể từ lần giao dịch gần nhất

Quý khách có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào qua điện thoại hoặc email của công ty.

5. 👤 Quyền lợi của khách hàng

Khi cung cấp thông tin, quý khách có đầy đủ quyền theo pháp luật, bao gồm:

  • Biết rõ thông tin được sử dụng vào mục đích gì

  • Yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân

  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị

  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

6. 📝 Cách chỉnh sửa hoặc hủy thông tin cá nhân

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào để:

  • Cập nhật số điện thoại, địa chỉ, email

  • Hủy nhận thông tin khuyến mãi

  • Yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân

👉 Liên hệ nhanh qua:
📞 Hotline: 0865 775 557 – 0338 447 273
📧 Email: Giuongbenhdongnai@gmail.com
🏢 Địa chỉ: 168/9 Võ Thành Trang, P.11, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
⏰ Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 7 | 8h00 – 17h30

7. 📩 Khiếu nại về việc sử dụng thông tin

Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc không đúng cam kết, quý khách vui lòng phản hồi qua email hoặc hotline.

Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc, có biên bản xác nhận và phản hồi cụ thể bằng văn bản hoặc điện thoại.

8. 🔄 Thay đổi trong chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động.
Mọi thay đổi sẽ được công bố tại trang web chính thức: https://giuongbenhdongnai.vn

✅ Chính sách có hiệu lực từ ngày 04/04/2025

Zalo
Call