Tư vấn mua hàng: 0865775557 - 0338447273

Chính sách bảo hành

Chia sẻ:

🛠️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – GIƯỜNG BỆNH ĐỒNG NAI

Tại GIƯỜNG BỆNH ĐỒNG NAI, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi uy tín. Chính sách bảo hành dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm.

1. 🔒 Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: từ 12 đến 24 tháng tùy theo từng dòng sản phẩm.
Thông tin bảo hành cụ thể được in trên phiếu bảo hành hoặc thông báo kèm theo khi giao hàng.

2. 🔍 Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành ghi rõ trên phiếu hoặc hóa đơn.
Lỗi do nhà sản xuất như: hỏng tay quay, gãy khung do kết cấu yếu, lỗi sơn, mối hàn bong tróc, bánh xe trục trặc,...
Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng tại Giường Bệnh Đồng Nai.
Tem bảo hành/nhãn sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách/mờ/giả mạo.

3. ❌ Các trường hợp không được bảo hành

Hết thời hạn bảo hành.
Lỗi do sử dụng sai cách: quá tải trọng, dùng sai chức năng, va đập mạnh,...
Sản phẩm bị tháo rời, sửa chữa ở nơi không phải do Giường Bệnh Đồng Nai chỉ định.
Các hao mòn tự nhiên như: bạc màu vải đệm, trầy xước nhẹ, mòn bánh xe sau thời gian dài sử dụng.

4. 🔄 Quy trình bảo hành

Khách hàng liên hệ hotline hoặc gửi thông tin qua Zalo/email.
Cung cấp hình ảnh sản phẩm lỗi và thông tin mua hàng (phiếu, hóa đơn).
Bộ phận kỹ thuật xác minh và tư vấn xử lý.
Kỹ thuật viên sẽ đến bảo hành tận nơi (TP.HCM) hoặc hướng dẫn gửi hàng về nếu ở tỉnh.
Thời gian xử lý: 3 – 7 ngày làm việc tùy theo tình trạng sản phẩm và khu vực.

5. 💰 Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Sau thời gian bảo hành hoặc trường hợp không thuộc diện bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với giá ưu đãi, thay thế linh kiện chính hãng.
Có báo giá cụ thể trước khi tiến hành.